خدمة البريد النضال من أجل تحقيق أهداف التسليم

• أبريل 26, 2024

تقرير حكومي جديد إذا كان من المحتمل أن يؤجج المخاوف من أن عمليات تسليم البريد تعاني بسبب أن خدمة البريد الأمريكية لا تزال تكافح مع ما يطلق عليه "الوضع الطبيعي الجديد". يأتي تقرير 7 يوليو 2015 من لجنة تنظيم البريد ، التي وجدت أن USPS فشلت في تلبية المعايير الأربعة التي وضعتها لنفسها بالكامل في السنة المالية الماضية.

تضمنت هذه الأهداف "خدمات التوصيل عالية الجودة" و "تجارب العملاء الممتازة" ومكان العمل الآمن والحفاظ على "الدخل الذي يمكن التحكم فيه". على الرغم من أن مشاكل خدمة البريد قد تلقت الكثير من التغطية الصحفية ، فقد وجدت اللجنة أنه في أوقات التسليم المهمة ، فشلت خدمة البريد في سبعة من أصل ثمانية من "مؤشرات الأداء" الخاصة بها.

ومن المثير للاهتمام ، أن اللجنة ذكرت أنه نظرًا لأن دائرة البريد تمكنت من تلبية أحد مؤشراتها - وهي نسبة 97 في المائة من عمليات تسليم رسائل الدرجة الأولى المصنفة سلفًا - فقد رأت اللجنة أن مكتب خدمات البريد الأمريكية قد "حقق جزئياً" بشكل عام "عالي المستوى". هدف العرض.

إن إلقاء نظرة فاحصة على الأرقام يشير بسهولة إلى الفشل في تحقيق تحسن مستهدف في الحروف المفردة بين عشية وضحاها لمدة يومين وثلاثة إلى خمسة أيام. بلغ معدل تسليم الخطابات من يومين إلى ثلاثة أيام 87.7 بالمائة ، منخفضًا عن 91.6 بالمائة في السنة المالية 2014 وأقل بكثير من 95.25 بالمائة المتوقعة للعام المالي 2014.

حسب أرقام خدمة البريد ، تباطأ العديد من البريد العادي أو الإعلاني في السنة المالية 2014. وكان المركب لجميع رسائل البريد الإعلانية 86.4 في المئة التسليم في الوقت المحدد بدلا من 92 في المئة الهدف.
خطابات الدرجة الأولى ، تم تسليم 93.6 في المئة في الموعد المحدد مقارنة مع هدف 96 في المئة في الوقت المحدد. بالنسبة للوكالة التي بذلت الكثير من الجهود في الماضي لتسريع تسليم البريد ، يبدو أن التقرير يؤكد أن الرسائل تتحرك ببطء أكثر عبر البريد.

إن مسألة مدى سرعة تسليم الرسائل هي الآن مهمة في واشنطن العاصمة. هناك مجموعة من المشرعين الريفيين يجادلون بأن أوقات التسليم الأكثر فقراً تؤذي الناخبين أكثر من سكان المدن. قد يكون تباطؤ أوقات التسليم ، أحد الأسباب وراء أن PostMster General الحالي قد أبطأ من خطط الوكالة لمواصلة دمج محطات معالجة البريد.

لا يتضح من التقرير كيف سيؤثر إغلاق المصانع المستمر على عمليات تسليم البريد. قالت اللجنة إنها تفتقر إلى القدرة على تغيير أهداف خدمة البريد ، لكنها حاولت الضغط على الوكالة "لتحقيق الأهداف بشكل أفضل وتقييم أدائها في السنوات المقبلة". بالطبع سؤال واحد هو ما هو حجم البريد "العادي الجديد" لـ USPS.

تعليمات الفيديو: تنبيه هام من الآغا بشأن مسابقة الحلم (أبريل 2024).