التشاور - مفتاح حل المشكلات

• قد 5, 2024

"الكائن العظيم يقول: إن السماء من الحكمة الإلهية مضاءة مع اثنين من النجوم من التشاور والرحمة. خذ المشورة معا في جميع المسائل ، بقدر ما هو التشاور هو مصباح التوجيه الذي يقود الطريق ، وهو خير التفاهم. " - كشفت أقراص حضرة بهاءالله بعد كتاب الأقداس ، ص. 168

يعتقد البهائيون أنه تم توجيه البشرية إلى استخدام التشاور في الأمور الكبيرة والصغيرة باعتبارها الوسيلة الأساسية لبناء عالم أفضل وحياة شخصية أكثر سعادة وإنتاجية. ولكن ما هو بالضبط تعريفهم للتشاور؟

التشاور هو في الطرف الآخر من الطيف من المفهوم الغربي الكلاسيكي لاجتماع العمل ، حيث يأتي كل شخص بجدول أعماله الخاص ويحاول أن يتفوق على الآخر ويتغلب على الهدف بهدف الحصول على بعض القضايا. عادةً ما يدير الرئيس الاجتماع ويقدم فكرته أولاً ، ثم يطلب التعليقات والآراء. الاتصالات في اتجاه واحد ، من أعلى إلى أسفل. الفكرة التي تم تحديدها على أنها فوز من بوس. قد يتم القضاء على المعارضة بوحشية ، ويتم ترحيل المشاعر الصعبة أو الاستياء لسنوات بعد التوصل إلى القرار.

التشاور الحقيقي ، ومع ذلك ، ينطوي على تجميع الناس على أمل اكتشاف ماذا صحيح ، لا من الذى صحيح. يتم البحث بنشاط عن مجموعة واسعة من وجهات النظر والآراء من كل شخص في الغرفة - حتى تلك الهادئة - ويتم الاستماع إليها بانتباه وأدب. يقع على الأعضاء الذين لا يتفقون مع الآراء التي قدمها الآخرون التزام بالتحدث عن مقالتهم كما يراها. الهدف هو تحقيق إجماع صادق للمسار الصحيح للعمل ، مع كل من يقف وراءه.

هذه النتائج بالإجماع سوف تتطلب تغييرات خطيرة في كل من نظام صنع القرار وفي مواقف وسلوكيات المشاركين. من أجل أن يسمع الجميع ، حتى لا تتردد في التعبير عن الأفكار المخالفة ، يجب أن يكون هناك ما يشير إليه إيمي إدموندسون ، عضو هيئة التدريس في كلية هارفارد للأعمال ، بأنه الأمان النفسي. كتابها، انظم يعتبر التفكير الأفضل الحالي في هذا المجال. تشير إلى أنه لا يكفي لإحضار الأشخاص المناسبين الذين لديهم مجموعة متنوعة من المعرفة ووجهات النظر إلى الغرفة ؛ يجب أن يشعروا بالأمان من الانتقام إذا قاموا بتبادل آرائهم - وأكثر من ذلك بالنسبة للمعارضين ، خاصة من الرتب الدنيا ، للتحدث عندما يرون مشكلة.

إن مفهوم البهائي للتشاور يسبق الحكمة الحالية في إدارة الأعمال بمقدار 150 عامًا ويعطي تعليمات واضحة حول ما هو مطلوب: "إن المتطلبات الأساسية لهؤلاء الذين يجمعون المحاماة هي نقاء الدافع ، وهج الروح ، والانفصال عن كل شيء آخر ما عدا الله. ، ... التواضع والضعف بين أحبائه ، والصبر والمعاناة الطويلة في الصعوبات والعبودية لعتبة بلده المرتفعة ... "إنهم" يجب أن يتعاملوا معًا بهذه الحكمة بحيث لا تنشأ أي فرصة لسوء الشعور أو الخلاف. يمكن تحقيق ذلك عندما يعبر كل عضو بحرية مطلقة عن رأيه ويبرهن على حجته ، فإذا اعترض أحد على ذلك ، فلا يجب أن يشعر بأي أذى بسبب عدم مناقشة الأمور بشكل كامل ، ويمكن الكشف عن الطريق الصحيح. الحقيقة لا تظهر إلا بعد صراع الآراء المختلفة ، وإذا كان الأمر بعد المناقشة ، يتم اتخاذ قرار بالإجماع ، جيد وجيد ؛ ولكن إذا سمح الرب ، يجب أن تنشأ اختلافات في الرأي ، فإن غالبية الأصوات CES يجب أن تسود ". - عبد البهاء ، نقلت عنه الإدارة البهائية: الرسائل المختارة 1922-1932، ص. 21-22

الرسالة هنا هي أن النية تهم. بدلاً من قمع المشاعر الإنسانية ودور القلب ، كما هو الحال في اجتماع العمل القديم الذي يفترض أن يكون عقلاني بحت ، يجب أن تتضمن الاستشارات القدرة البشرية العاطفية والروحية الكاملة في البحث عن طريق يبدو في مكانه الصحيح ، ويشعر بأنه على حق ، وهو على حق .

الجدارة بالثقة ، والصدق الدقيق ، والكياسة المحبة هي فضائل ليست لطيفة فحسب ، بل مطلوبة أيضًا للتشاور للعمل بنجاح. بدأت التغييرات التي تحدث في الأعمال والإدارة تعكس هذا الفهم ، شيئًا فشيئًا ، يومًا بعد يوم. حتى الشهير طريق تويوتا من الواضح جدًا أنه في القلب تغيير القلب وليس تغيير الأدوات.

تعليمات الفيديو: تكتيكات التفاوض...كيف تصبح شخصا ناجحا في عملية التفاوض؟...تقنيات و مهارات التفاوض (قد 2024).