التعامل مع الإساءة اللفظية في مكان العمل

• قد 7, 2024

يجب اعتبار بيئة العمل ملاذاً آمناً لجميع الموظفين. ومع ذلك ، ماذا يحدث عندما تعمل في بيئة عمل معادية؟ يمكن أن يصعب الرؤساء أو زملاء العمل جعل مكان العمل كابوسًا. إنها ليست مجرد إساءة جسدية. يمكن أن يحدث سوء المعاملة في مجموعة متنوعة من الأشكال بما في ذلك اللفظي. يمكن للجروح الناجمة عن الإساءة اللفظية أن تكون بنفس القدر من الوهن والإحباط مثل أي نوع آخر من الإساءة.

لماذا لا يتم الإبلاغ عن الإساءة اللفظية؟

أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمكن العمال من الإبلاغ عن الإساءة اللفظية هو الخوف من العقاب من جانب المعتدي عليهم. هذا ينطبق بشكل خاص إذا كان المعتدي هو المشرف أو عضو آخر في الإدارة. يمثل الخوف من التعرض للإطلاق أو التمييز بسبب سوء المعاملة المستمر رادعًا كبيرًا للإبلاغ عن الإساءة اللفظية. عدم توفر السرية هو سبب آخر لعدم الإبلاغ عن الكثير من حالات سوء المعاملة.

العوامل الواجب مراعاتها عند الإبلاغ عن الإساءة اللفظية:

عندما تفكر في الإبلاغ عن حالة من الإساءة اللفظية ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما تبحث عنه كنتيجة نهائية. وبعبارة أخرى ، المشي إلى الموارد البشرية والإبلاغ عن سوء المعاملة والالتفاف على الخروج غير مقبول. ما الذي تحاول تحقيقه؟ هل تبحث عن تحويل بعيد عن المعتدي أو هل تبحث عن الشخص المعتدي الذي ستتم معاقبته؟ تذكر أن الموارد البشرية يمكن أن تساعد ، ولكن يجب أن تكون واضحًا في نيتك.

هل تشعر بالقلق إزاء السرية؟ في الإنصاف ، لكي تتحقق الموارد البشرية ، يجب عليها إخطار المسيء والتحدث معه. حتى في تأكيدهم أن اسمك لن يتم استخدامه ، من المحتمل أن يعرف الشخص المعتدي أن المعلومات جاءت منك. هذا لا يعني أنه يجب عليك الخوف من الانتقام ، الذي يتعارض مع سياسة الشركة ، ولكن المعتدين غالبًا ما يكونون على علم بمن يسيئون معاملتهم. إذا كان الإجراء مطلوبًا ضد المعتدي ، فستختفي الهوية بسرعة.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا واجهت الإساءة اللفظية؟

بناءً على مستوى سوء المعاملة ، هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها قبل الانتقال إلى المستوى التالي. الإجراء الأول الذي لا تريد القيام به هو الرد "عينيًا". قد يكون الأمر صعبًا ، لكن من المهم لك الحفاظ على مستوى من الروعة. رفع صوتك قد يؤدي إلى تصعيد الموقف من جانبهم. في بعض الأحيان يواصل المعتدون اللفظيون الانتصار بسبب رد الفعل الذي يتلقونه.

إذا كان رئيسك أو زميلك في العمل يصرخ أو يزعجك استخدام الألفاظ النابية ، فأعلمهم بذلك. ربما يعتقدون أنه من المقبول معالجة العمال الآخرين بطريقة سلبية. سيكون من السهل إذا أدركوا خطأ طرقهم وإجراء التغييرات اللازمة. فرص ، ومع ذلك ، هذا لن يحدث. تحتاج إلى اتخاذ الخطوة الأولى.

إذا قررت الإبلاغ عن حادث سوء معاملة لفظية ، فاتبع سلسلة الأوامر. إذا كان المشرف المباشر هو المسيء ، فقد ترغب في الانتقال إلى الشخص التالي في السلسلة. تتحمل أيضًا مسؤولية عدم إضافة الوقود إلى النار من خلال مطالبة الأشخاص بأن يكونوا شهودًا لك. كن مستعدًا لتزويد تاريخ ووقت الحادث. اذكر أسماء أي شخص تعرفه شهد الحادث. إذا لزم الأمر ، ستحدد الموارد البشرية أفضل وقت وطريقة لمقابلة الشهود المحتملين - لا تقترب منهم بنفسك. أخيرًا ، لا تثرثر في إساءة المعاملة التي تعرضت لها والانتقام من المعتدي. قد تعرض قضيتك للخطر.

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أنه يجب الإبلاغ عن الإساءة ، إلا أنه لا يحدث في فراغ. بقدر ما قد يبدو غير عادل ، سيكون للمتهم الحق في إخبار جانبه من القصة. معاناة - سوء المعاملة الجسدية أو اللفظية أمر غير مقبول. يتحمل رب عملك مسؤولية توفير ملاذ آمن لك ليعمل قدر الإمكان.

تعليمات الفيديو: شاهد كيف تعامل النبي مع الأشخاص المتنمرين !! مع فضيلة الشيخ خالد عمران (قد 2024).