تثقيف المستهلك وكبار السن

• أبريل 29, 2024

يحتاج العديد من كبار السن ممن يترددون في "الاشتراك" في المعلومات العامة والإعلان إلى البحث عن مستوى من الراحة مع التكنولوجيا في عصر حيث تلوح فيه التغييرات في كل جانب من جوانب الحياة اليومية تقريبًا. على سبيل المثال ، تقدم الشركات أنواعًا مختلفة من التكنولوجيا "الذكية" للاستخدام الكهربائي ، في سخانات المياه المنزلية ، ومنظمات التدفئة وتكييف الهواء الخاصة ، وأكثر من ذلك - والعديد من كبار السن يتجنبون هذه العروض أو المشتريات لأنهم يشككون في ما يسمعونه في الإعلانات وقراءة في أدوات التواصل وسائل الإعلام الأخرى.

نتيجة لذلك ، تستخدم العديد من الشركات أدوات التوعية المعززة للوصول إلى عامة الناس وخاصة كبار السن ، على سبيل المثال ، مواقع الويب الجديدة والمحسّنة ؛ الفيسبوك وتويتر. تطبيقات الهاتف الجديد. النشرات الصحفية والأدب والاجتماعات المجتمعية ؛ مكبرات الصوت من خلال مكاتب المتحدثين ؛ النشرات الإخبارية والرسائل الشخصية ؛ وكذلك العمل مع الرابطة لربط أكبر عدد ممكن من كبار السن من خلال وسائل الإعلام الخاصة بهم.

يعتقد الكثير من كبار السن أن من مسؤولية الشركة إخبارهم بمزايا وعيوب منتج تقني جديد لأنه لن يكون لديهم أي طريقة لمعرفة مزايا الجهاز الجديد أو مدى أمانه أو ما إذا كان سيوفر المال. يتوقعون من الشركة التي تقدم المنتج الجديد السماح لهم بمعرفة التفاصيل مقدمًا حتى يتمكنوا من اتخاذ قرار مستنير - خاصةً إذا كان المنتج الجديد متصلًا باستخدام أدواتهم المساعدة أو يؤثر على ظروف حياتهم اليومية.

يعتقد العديد من خبراء العلاقات العامة وغيرهم أن تعليم المستهلك مسؤولية مشتركة. قد توفر مكاتب الاتصالات المعلومات للجمهور بعدة طرق - لكن إذا لم يقرأ عملاؤهم الكتيبات والنشرات الإخبارية ، فلا تحضر الاجتماعات العامة ، أو لا تنشئ نوعًا من الحوار حول مخاوفهم - يجعل جهودهم غير مثمرة.

قد يتشكك المستهلكون الأكبر سناً بشكل طبيعي في التقنيات الجديدة التي لا يفهمونها ويميلون إلى أن يكونوا من "ميسوري" في حالة "أرني". إذا كان الجهاز الجديد غير مثبت ، يميل كبار السن إلى الحصول على الحقائق ويشعرون بالراحة من أن الجهاز غير ضار وله فوائد. يتذكر البعض منا عندما تم الإعلان عن السجائر بأنها آمنة.

بالنظر إلى كل وجهات النظر هذه ، فإن تثقيف أنفسنا بالمعلومات التي نقدمها وأيضًا إجراء بعض التحقيقات الخاصة بنا هو أسلوب حكيم. أفضل طريقة للذهاب هي أن تقرر المشاركة أو عدم المشاركة في أي مبادرة جديدة تستند إلى الحقائق (على افتراض أنها متوفرة) وليس على أساس الشكوك.

يقول أحد كبار السن المحليين الذين قابلتهم: "القضية تتعلق أيضًا بالثقة". "علينا أن نثق في أن التطورات التكنولوجية الجديدة المقدمة لعامة الناس قد تم اختبارها وأثبتت أنها إيجابية بالنسبة لنا. مثل السيارات وغيرها من عمليات الاسترجاع ، فإننا نعتمد على مجموعات مراقبة لمنع الأجهزة الضارة من البقاء خارج هنا إذا تسببت في أي ضرر. والخبر السار هو أنه بعد تثقيف نفسي قدر استطاعتي وبعد الحصول على قدر من الثقة ، سأكون قادرًا على اتخاذ قرار بشأن عمليات الشراء الجديدة التي أرتاح معها. "

تعليمات الفيديو: د. جاسم المطوع. العلاقة الجنسية بين الزوجين (أبريل 2024).