4 خطوات أساسية لاتخاذ عملك

• قد 5, 2024

عندما يتعلق الأمر ببيع طعامك وخدماتك ، ليس هناك من هو الأنسب لهذا المنصب. لديك ثروة متنامية من المعرفة في مجال عملك ومن وظيفتك أن تجمعها جميعًا في عرض واحد للحصول على المزيد من الأعمال. فيما يلي الخطوات الأربع التي تحتاجها للنجاح.

اكتشاف
استمع
تفسير / اقترح
متابعة / مباشر

اكتشاف
في عملية الاكتشاف ، تقوم في الأساس بتلبية احتياجات العملاء الخاصة بك. الأمر كله يتعلق بطرح الأسئلة الصحيحة للحصول على الإجابات الصحيحة وتعلم العملاء وحصد المواد الأساسية اللازمة لبناء أفضل علاقة مهنية مستنيرة يمكنك تقديمها. اطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة حسب الضرورة للحصول على وضوح حول من أين أتوا ، ومن أين يريدون الذهاب وكيف ستصلهم إلى هناك. دون الخوض في هذه العملية بشكل فعال ، تضيع تمامًا عندما يتعلق الأمر بفهم من هو عميلك وكيفية تنمية علاقتك بها.

ضع ذلك في الاعتبار أثناء إجراء عملية الاكتشاف. تريد الإجابة على هذه الأسئلة لنفسك:

من هو هذا العميل؟
ماذا يريدون؟
ما الذي يحتاجون اليه؟
كيف يمكنني الحصول عليها على حد سواء تريد وتحتاج؟
كيف يمكنني إضافة أكثر قيمة وجعل نفسي لا غنى عنه؟

أجب عن هذه الأسئلة الرئيسية ويجب أن يكون لديك عميل مدى الحياة.

استمع
أهم شيء يمكن أن تبدأ به لزيادة عملك استمعجي لعميلك والعملاء المحتملين. في عملية الاكتشاف الخاصة بك ، يمكنك أن تتعرف على الأشياء التي تعجبهم / لا تعجبهم ، والأفكار الطبيعية [الحساسية] وكل الأسباب الكامنة وراءها. هذه هي كل المعلومات القيمة ، التي إذا تم نقلها إلى القلب ، يمكن أن تحافظ على عملك وتتسبب في الازدهار. تأكد من أنك لا تستمع فقط لما يقولونه ، ولكن الأهم من ذلك ... ما الذي لا يفعلونه. قد تكون قادرًا على التقاط ذلك من خلال معلوماتهم ولغتهم الجسدية واستدلالاتهم ، وما إلى ذلك ، لذلك كن في حالة تأهب ولا تفوت أي شيء. قد ترغب أيضًا في تضمين تسجيل الجلسة ومراجعتها للتأكد من أنك حصلت على كل شيء للرجوع إليه في وقت قصير ، إذا لزم الأمر ، في وقت لاحق.

تفسير / يقترحون
هنا يمكن أن تحصل على اهتمام. يجب عليك أخذ جميع المعلومات التي جمعتها معًا وترجمتها / تفسيرها والاستجابة لتوصيات الخبراء. قد تجد أن عميلك يقول إنهم يحبون نكهة الكريول الروبيان ، لكن لا يمكنهم تحمل مظهر أو مضغ الروبيان. هذا يبدو وكأنه تحديا البصرية / النصية. ما هي الترجمة؟ ماذا عن حساء الروبيان لطيف كبديل. سوف تقدم النكهة بدون مظهر أو مضغ الكريول.

ماذا عن العميل الذي يحب عصير الليمون ، ولكن لديه حساسية من الليمون؟ معرفة ما إذا كان الليمون كله أو جزء من الليمون. كنت أعرف سيدة كانت تعاني من الحساسية تجاه الزيت من قشر الليمون ولكن العصير كان جيدًا. هل تتضمن حساسياتهم أي شيء آخر أو هل سيعمل الليمون والجير كمشروب؟ إذا كان بإمكانهم أخذ الأخيرين دون مشكلة ، فقم بإنشاء ليمونراس / ليميدي واتصل بها يوميًا.

لديك عميل نشأ على رغيف اللحم. إنهم يحبون الأشياء ، لكن الطبيب قام بتقييدها من نظامهم الغذائي بسبب مشاكل صحية. حاول أن تقدم لهم رغيف اللحم المكون من سمك السلمون أو الفطر أو التوفو أو العدس ، إلخ.

FOLLOW / DIRECT
عندما كبرت كان لدي نفور شديد من الكرز. كان لأجدادي شجرة وكان لي واحد كثير. وغني عن القول أنني لا أستطيع تحملهم. حتى جاءت زوجتي. لم تحاول أبدًا إجباري على أكل الكرز ، ولكنها بدلاً من ذلك راقبت عاداتي ، وتعلمت إعجابي ، وقدمت اقتراحات انتقدت واتبعت عملي. بعد كل ذلك ، بدأت في التوجيه. كانت ثقتي في قدرتها على معرفة ما أريده صلبة ، لأنها كانت تضرب 1000 ، لذلك عندما يتعلق الأمر بتقديم اقتراحات ، كنت أكثر من مفتوحة لهم. احسب أنها كانت 'أنابحلول ذلك الوقت سوف أعرف ما الذي أرغب فيه ، حتى لو لم يكن الأمر يبدو كشيء اعتقدت أنني سأستهلكه على الإطلاق. لقد كانت أذني ، كما لو كنت ستحظى بأذنين لعملائك ، إذا كنت تبني مصداقيتك من خلال اقتراحات مستنيرة ومستنيرة. كلما زادت جودة توصياتك واتساقها كلما زادت مهلة منحك للمتابعة / التوجيه.

ضع في اعتبارك أنك الخبير في مجال عملك. من المحتمل أن تزداد ثقتك بنفسك كلما زادت ثقتك فيك.

نظرًا لأن النكهات والقوام والألوان والروائح والمظهر جميعها تلعب أدوارًا حيوية في قبول أو رفض الطعام ، ناهيك عن المواد المثيرة للحساسية وأنظمة المعتقدات والفولكلور وما شابه ذلك ، سيتعين عليك اكتساب معرفتك واستخدامها بشأن كيفية التغلب على العقبات التي سوف تواجه بكل تأكيد. كل ذلك ممكن بدءًا من المجالات الأربعة التي تحتاج إلى التركيز عليها:

اكتشاف
الاستماع
تفسير / اقتراح
التالية / الإخراج

كما هو الحال دائمًا ، كان من دواعي سروري البالغ مشاركة هذه العناصر التجارية معك. حتى في المرة القادمة ...

تعليمات الفيديو: 4 Steps To Become Fluent In English | 2020 Goals ✅ (قد 2024).