إدارة الشبكات من الداخل إلى الخارج


بواسطة سوزان فوغارتي ، محرر الموقع
08 أبريل 2002 ، SearchNetworking

لم تكن إدارة الشبكات سهلة على الإطلاق ، ولكن مع زيادة تعقيد الشركات ودمج أنظمة البرامج أكثر وأكثر ، قد يبدو الاحتمال هائلاً. يساعد البائعون من خلال تقديم مجموعات برامج شاملة تراعي جميع جوانب تكنولوجيا المعلومات ، وتزويد المسؤولين بأدوات أكثر سهولة للعمل معها. تحدثت SearchNetworking مع آندي برجر ، نائب الرئيس والمدير العام لإدارة الشبكات في BMC Software ، حول أسلوب شركته ومدى أهمية إدارة الشبكة من أجل استمرارية الأعمال.

وفقًا للتعليقات التي تلقيناها من أعضاء SearchNetworking ، فقد رأينا زيادة واضحة في الاهتمام بإدارة الشبكة خلال العام الماضي. هل لاحظت وجود اتجاه مماثل؟

أندي برجر: إطلاقا. لقد رأينا ذلك ليس فقط في العام الماضي ، ولكن على مدار عدة سنوات. كان تركيز BMC تاريخيًا على ضمان توفر الأعمال ، وهذا يبدأ بالأنظمة والتطبيقات. خلال العام الماضي ، وخاصةً في العام أو العامين السابقين ، ومع انفجار الإنترنت وزيادة التركيز على المستخدم النهائي الذي يدفع إيرادات الأعمال ، أصبح من الواضح أنه من أجل إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالكامل ، كان عليك تشمل نظرة شاملة للشبكة ، والبنية التحتية للأنظمة ، والبنية التحتية للتطبيقات ، وجميع تلك الأشياء مجتمعة. إنها ليست حالة يمكنك فيها النظر إلى هذه الأشياء وحدها.



ما الذي يجعل كل هذه الأجزاء من تقنية المعلومات تتجمع في الوقت الحالي؟

أندي برجر: المهم ، وما الذي يدفع كل هذا ، هو الاعتماد أكثر فأكثر على الإنترنت - وهو بطبيعة الحال تبعية على الشبكة - وتقديم خدمات التطبيقات ، وخاصة خدمات التطبيقات المدرة للدخل عبر الشبكة.


ما هو الاختلاف حول الطريقة التي يتبعها BMC في إدارة الشبكات؟


أندي برجر: نحن نتعامل معها بدءًا من قوتنا في إدارة التطبيقات وقواعد البيانات والأنظمة والتأكد من توفرها وتشغيلها على النحو الأمثل وتكوينها بشكل صحيح ، وبإمكاننا قياس أدائها لتوفير وفرض مستويات الخدمة المناسبة لأعمال اليوم. لذلك نبدأ مع مجموعة واسعة جدا وعميقة جدا من المنتجات لتلبية هذه الأنواع من الاحتياجات. ثم نأخذ ذلك ونوسعه ليشمل ذكاء الشبكة. ما أعنيه بذلك هو فهم العلاقة بين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بأكملها التي تتكون من هذه التطبيقات والأنظمة ، وكيفية ارتباطها بالشبكة وكيفية تكوينها عبر الشبكة. نحن ننظر في كيفية حركة المرور من كل من هذه التطبيقات عبر الشبكة ، حتى نتمكن من رؤية العلاقة الحقيقية وتحديد أفضل كيف يمكننا تحسين الظروف.

مديرو الشبكات الذين يتم تعيينهم الآن في موقع يتوجب عليهم فيه الإدارة والتخطيط والتصرف كما لو أنهم جزء من العمل - لأنهم كذلك. ما يفعلونه له تأثير مباشر على القدرة على توليد الإيرادات.

ما هو الاعتبار الأول الذي يجب على مديري الشبكات التفكير فيه من حيث إدارة الأداء؟

أندي برجر: أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لديهم رؤية دقيقة للأصول الموجودة - للطبولوجيا وطريقة ارتباطها ببعضها البعض - على الأقل بالطبقة الثانية. بعد ذلك ، أنت بحاجة إلى القدرة على تصور العلاقة من تلك الطوبولوجيا مع التطبيقات التي تجلس على تلك الطوبولوجيا. أصر هنا على أن أداء الشبكة أمر مهم ، لكن العلاقة بين أداء الشبكة وأداء التطبيقات أمر بالغ الأهمية.



أين تشاهد الشركات في كثير من الأحيان تسيء إدارة شبكاتها؟

أندي برجر: إن أسلوب الصومعة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هو أمر يبقي التكاليف مرتفعة ويحافظ على مقدار الوقت الذي يستغرقه استكشاف المشكلات الحقيقية. لإدارة تكنولوجيا المعلومات بهذه الطريقة ، لديك متخصصون يركزون على الشبكة ولديك متخصصون يركزون على تطبيقات معينة أو مجالات أخرى من البنية التحتية. في حد ذاتها ، إذا نظرت إلى شيء بسيط مثل التوافر ، يمكن أن تكون جميع الأنظمة متاحة ، لكنها لا تقدم بالضرورة الخدمة المناسبة إلى العميل أو المستخدم النهائي. إنه في الأداء حيث تبدأ في رؤية السلوك العابر - حيث تتوفر الأنظمة والأداء على أي من الأنظمة الفردية قد يكون مقبولًا أيضًا. مرة أخرى ، تعتبر علاقة هذه الأنظمة ببعضها البعض أمرًا مهمًا وعليك إلقاء نظرة على الصورة الكلية. عندما تستمر في الإدارة فقط في الصومعة ، ستفقد الاستفادة من تضافر النهج التعاوني.


كيف تؤثر إدارة الشبكة المتمركزة على التطبيق على كيفية تفاعل المسؤول مع الشبكة؟

أندي برجر: لقد بدأنا بشيء مريح لهم - اكتشاف دقيق للشبكة ثم تصور ثلاثي الأبعاد للطوبولوجيا. ثم نأخذ ذلك أكثر ونزودهم بتحليل لتدفقات حركة المرور من خلال هذا الهيكل. للمسؤولين القدرة على الاستعلام من عدد من وجهات النظر المختلفة ، سواء كان ذلك عن طريق الجهاز أو عن طريق الشركة المصنعة أو - من وجهة نظري المفضلة - عن طريق تطبيق معين.يمكنك أن تقول ، "أريد أن أرى كيف تتدفق معاملات SAP عبر الشبكة" ، وتحديد نقاط الازدحام التي تقيد أو تعيق عملية العمل.


كيف ترى إدارة الشبكة تغير تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة في السنوات القادمة؟

أندي برجر: مديرو الشبكات الذين يتم تعيينهم الآن في موقع يتوجب عليهم فيه الإدارة والتخطيط والتصرف كما لو أنهم جزء من العمل - لأنهم كذلك. ما يفعلونه له تأثير مباشر على القدرة على توليد الإيرادات. عدم تقديم أداء كافٍ للشبكة يعني أنك لا تقدم أداءً كافياً للأعمال. مع تحسين مديري الشبكات لقدرتهم على فهم علاقتهم بالعمل ، فسوف يساعدون في الحفاظ على الأعمال التجارية وتحسينها ، ويكونون قادرين على إظهار مساهمتهم في النتيجة النهائية ، بدلاً من مجرد العمل كمركز للتكلفة.


تعليمات الفيديو: الدخول علي سيرفر الميكروتك من اي مكان خارج الشبكه (قد 2024).