المريض المحتاج

• أبريل 25, 2024

ذهبت أنا وزوجي إلى متجر البقالة أمس. إنه متجر على الطراز التعاوني ، مع الأطعمة المحلية والعضوية في الغالب. لقد قمنا بالتسوق هناك عندما كانوا مجرد مكان صغير مع عبادة ، والآن قد نمت ونضجت. هناك ديلي كبيرة هناك مع الجلوس من الداخل والخارج. انهم حريصون على إعداد الأطعمة لاحتياجاتي الحساسية.

بينما كنت أنا وزوجي نأكل ، صادفت أن لاحظت هذه المرأة الكبرى في حارة الخروج السريع. كان لديها حمولة كاملة من البقالة في عربة التسوق الخاصة بها ، على ما يبدو غافلين عن تنهد المستقيل وابتسامة أمين الصندوق وضعت على وجهه. في هذه المرحلة ، لم يكن هناك أي عملاء آخرين وراءها. هذا تغير ، ومع ذلك ، سرعان ما كان هناك خط من سبعة أشخاص وراءها.

الممرضات يعرفون هذه المرأة. كانوا يخشونها كمريض. إنها تتطلب كل شيء فقط. إنها تتحرك ببطء وعمد. لا يبدو أنها لاحظت أبدًا لغة الجسد المحيطة بها ، معبرة عن إحباطها ونفاد صبرها من احتياجاتها المفرطة على ما يبدو. هذا هو المريض الذي يتطلب إعادة ترتيب الفراش بشكل متكرر. نادرا ما تقول شكرا لك. إنها تجعلك تفعل ذلك مرارًا وتكرارًا إلى أن ترغب في ذلك. إنها تسألك بالتفصيل عن الأشياء البسيطة التي ليس لها أهمية حقيقية في رعايتها أو نتائجها.

الرعاية التي يتلقاها هذا النوع من المرضى هي طيف. بعض الممرضات تأخذ زاوية حلوة فائقة. إنهم ينغمسون فيها ويبذلون قصارى جهدهم ليجعلوها تشعر أنها مريضها الوحيد. تتجنب الممرضات الأخريات هذه الغرفة قدر الإمكان. يدخلون ويخرجون. إنها تتجاهل الكثير من طلبات المريض. هذا يضع سيناريو للمريض أن يصبح متعاطي ضوء المكالمة.

منتصف الطيف لهؤلاء المرضى هو وضع حدود وتكون متسقة. يعد التعاطف دائمًا أولوية ، ولكن يجب أن يخفف من الحس السليم. أن تكون متسقة يعني الظهور في الوقت المحدد. إذا وعدت الممرضة بالعودة خلال نصف ساعة ، فعندئذ يجب أن تعود الممرضة. إذا كانت الممرضة غير قادرة ، فعليها إرسال موظف آخر لشرح التأخير. لا بأس أن توضح لهؤلاء المرضى أنك تريدهم أن يكونوا مرتاحين ، لكن لديك أشياء أخرى يجب أن تحضرها الآن ، وهل هناك أي شيء آخر يحتاجونه قبل أن تذهب؟ تأكد من إخبارهم بموعد عودتك وما خططت له. هذا يقطع شوطًا طويلاً نحو التخفيف من مخاوفهم وإظهار اهتمامهم باحتياجاتهم.

استغرقت السيدة في المتجر كامل الوقت الذي اعتدنا أن نتناوله في الغداء. حتى أنها لا تزال بحاجة إلى اهتمام أمين الصندوق بعد أن تم تحميل البقالة في عربة التسوق الخاصة بها. لقد حاول مساعدة العميل التالي ، لكنها قاطعته "لشيء واحد فقط". اضطررت للابتسام. صعدت إليه بعد أن انتهينا من التسوق وأخبرته أنني متعاطف. قال إنها تأتي إلى هناك بشكل منتظم ، وليس لديه من القلب أبداً ليخبرها بأنها تستخدم الخط السريع بشكل غير صحيح. لدي شعور بأنها تعرف تمام المعرفة ما الذي تفعله. إنها تعرف أنه ليس حازمًا بما يكفي لوضع حد لها ، وبالتالي ، يجب أن يزعج الجميع. هذا يمكن أن يصبح أزمة في بيئة المستشفى. يجب أن تحافظ الممرضة على التحكم في احتياجات مريضها وتدفقها ، مع تحديد أولوياتها وإخماد الحرائق قدر استطاعتها. هذا يتطلب منها أن تكون حازمة ، لطيفة ، ومتسقة.

تعليمات الفيديو: ما هي الصعوبات التي يمر بها المريض المحتاج لتنفس اصطناعي دائم؟، رويدة عبد جبران،10.4.2018 (أبريل 2024).