فن إعداد تقييمات الأداء
المشرف 101 - يجب ألا يكون تقييم الأداء مفاجأة أبدًا. يتم تعليم جميع المشرفين هذا الدرس منذ اليوم الأول ، ولكن كم مرة يصح هذا الخاتم؟ في كثير من الأحيان ، تعد تقييمات الأداء بمثابة الكريك في رقبة العديد من المشرفين - يصعب كتابتها ويصعب تقديمها. لماذا من الصعب للغاية كتابة تقييمات الأداء؟ ما الذي يدور حول النظر إلى أعين الموظف والتحدث عن أدائه الذي يجعل المشرفين يتأرجحون في الفكر؟ إليك بعض الإرشادات لمساعدتك في الحصول على تقييم الأداء التالي.

1. لا يبدأ الإعداد للتقييم بعد أسبوعين من استحقاقه للموظف. يجب أن يبدأ الإعداد للتقييم في اليوم التالي لآخر تقييم. إذا لم يكن لديك ملف لكل موظف لديك ، فقد حان الوقت لبدء تشغيله. لا يلزم أن يكون أي شيء أكثر تفصيلاً. يمكن أن يكون دفتر ملاحظات صغير أو مستند كلمة. قد تحتاج أيضًا إلى مجلد ملف نسخة مطبوعة للتوثيق. هذا هو المكان الذي ستوثق فيه ليس فقط المناقشات أو المشكلات ، ولكن أيضًا الأشياء التي علمتهم بها بشكل صحيح. إن مدة اثني عشر شهرًا هي وقت طويل لتذكر رسالة بريد إلكتروني تلقيتها من هذا العميل الراض. التزم بالحقائق المتعلقة بالأداء الوظيفي والمعرفة والمهارات. لا تكتب آراء ذاتية حول كيفية إصابة سالي بأعصابك الأخيرة اليوم. إن أخذ خمس دقائق لتدوين تعليق الآن ، سيوفر لك وقتًا لا يُحصى من الوقت في محاولة لتذكر ما حدث على مدار العام.

2. مع مرور العام ، خذ وقتًا للقاء موظفيك. لا يوجد شيء أسوأ من ذلك ، ثم إخبار الموظف بأنهم أعدوا تقريرًا خاطئًا طوال العام وأقرعهم في تقييمهم. "أنت لم تخبرني قط" ، هي صرخة معركة شرعية لكثير من الموظفين. اجتماع واحد على واحد لمناقشة عملهم سوف يوفر لهم الفرصة لتحسين أدائهم قبل وقت التقييم. كما أنه سيتيح لهم الفرصة لمناقشة القضايا التي قد تزعجهم. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول جدولة اجتماع واحد على فترات زمنية محددة واجعل الموظف يعرف أن هذا "وقتهم". وثيقة هذه المناقشات كذلك. سنناقش التعامل مع الموظفين ذوي المشاكل في وقت لاحق.

3. هل ذكرت الوثائق؟ لقد سمعت عن "المستند أو المستند أو المستند". إذا كنت أتحدث عن مهارات سيئة في الكتابة أو نقل الرسائل إلى المساعد الإداري الخاص بي ، فأنت تعتقد بشكل أفضل أنه سيكون لدي نسخ للحصول على أمثلة لإظهارها. إذا كان لدي موظف يتأخر باستمرار ، فهناك تدوين في التقويم الخاص بي يوميًا حول مدى تأخر وصولهم. وغالبًا ما كان التوثيق هو الفرق بين الدعوى والإنهاء الناجح.

4. وأخيرا ، ابحث عن الخير وكذلك ليست جيدة. إذا ارتكب الموظف خمسة أشياء خاطئة ، ولكن هناك شيئًا جيدًا حقًا - تأكد من ذكر ذلك الشيء.

يجب أن يمارس المشرف الفعال إدارة الأداء ، بدلاً من مجرد كتابة تقييمات الأداء. تتيح لك إدارة الأداء تحسين السلوك على مدار العام. ستؤدي ممارسة إدارة الأداء والتحدث إلى موظفيك والتوثيق على مدار العام إلى تقليل الصداع السنوي لمحاولة إعداد تقييم للأداء من نقطة الصفر عندما يحين موعده.

حافظ على لحن في المرة القادمة لمعرفة المزيد في سلسلة تقييم الأداء.

1 - يوم تقييم الأداء - ما الذي ينبغي أن يحدث أثناء الاجتماع
2 - كيفية الحصول على تقييم الأداء



تعليمات الفيديو: تصميم أساليب وأنشطة التدريب I تعلم 20 أسلوب في التدريب الإحترافي (مارس 2024).